Muitos críticos on-line consideraram a nova ferramenta do Facebook, o
Graph Search, um desastre. Os acionistas concordaram: ações caíram
quase 3% depois do lançamento. Os especialistas estão errados, mas os
investidores podem estar certos.
O novo produto faz busca
em tempo real baseado em associações com as bases de dados dos usuários.
Por exemplo, se você está na Bahia e quer comer um acarajé, basta
colocar “acarajés na Bahia que os meus amigos gostam” e por aí vai.
Não
há anúncios relacionados à nova ferramenta. Como o crítico da
“TechCrunch” Josh Constine afirmou, esse é um meio de descoberta, ou
mais, “um meio de descoberta patrocinada”. Colocar propaganda no Graph
Search poderia afetar o Facebook de forma positiva.
Outro
crítico, Jim Edwards, da “Business Insider”, acredita que os anunciantes
poderiam se empolgar com uma opção melhor que as opções “Curtir”, que
vêm caindo. Isso pode acontecer, mas não se sabe até onde afetará nos
ganhos da rede social.
Mas o mais importante não é o
imprevisível impacto econômico e, sim, a mudança no ecossistema de busca
na internet que a ferramenta pode promover. Já se procura há anos um
meio de busca mais eficiente do que apenas o uso de palavras-chave.
Agora,
esse meio apareceu. Pela primeira vez, a relação de uma pessoa com a
informação determinará quão importante essa informação é, e essa relação
será transparente para todos.
O Google já havia feito algo
parecido com a pesquisa que usa o “+” entre as palavras, mas a empresa
trata as buscas como mágica. Não se sabe por que alguns resultados
aparecem e outros não. Com o Facebook, não haverá mistério. Se você
pergunta que hotéis seus amigos gostam, é isso que vai receber.
Por
isso, pode-se esperar um aumento absurdo nas disputas por opções
“Curtir”, como jogos e spams. Se você é uma pessoa influente, irão atrás
de você, porque alguns “Curtir” valem mais do que outros. Todo o
conteúdo das redes sociais está prestes a se tornar mais interessante.
A
ferramenta pode resolver até um problema milionário, ou bilionário, das
empresas: tentar identificar exatamente a pessoa certa para determinado
produto.
Em um futuro não muito distante, os vendedores
serão capazes de identificar qual médico está interessado em certo tipo
de medicamento para diabetes ou qual pequeno negócio quer um novo
software. Tudo isso da maneira que o Facebook apresentou. Mesmo que a
ferramenta não vingue no Facebook, Mark Zuckerberg será o responsável
por ter apresentado ao mundo uma nova forma de busca.
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