Às vezes ocorre que ao visitarmos nosso site ou qualquer outro e o
mesmo não carregar por algum motivo. Pode ser que sua conexão esteja
passando por algum problema ou talvez o problema esteja realmente no
site. Mas como saber se não é só com você? Antes de abrir seu Ticket em
nosso suporte para relatar um possível “Site OffLine” é aconselhável
primeiramente verificar alguns detalhes para que seja realmente
comprovado uma possível falha em um de nossos servidores, ou rompimento
de algum cabo de fibra óptica em nossa rede.
Verifique se está realmente offline. Muitas vezes
ocorrem problemas temporários em diferentes conexões que podem causar a
impressão que o servidor está offline. Para certificar que o problema
não é sua conexão ou computador, acesse http://host-tracker.com
e digite o endereço do seu site no lado esquerdo do site em “instant
check”. Tecle Enter e aguarde alguns instantes. Seu site será verificado
de vários lugares do mundo e se a grande maioria estiverem status de
OK, significa que o servidor e sites estão funcionando em perfeita
sincronia e sem quedas e certamente seu computador ou conexão estão com
problemas.
Ainda com duvidas? aqui mais um site para verificar o status de seu site e servidor, acesse o site http://uptimeauditor.com.
O funcionamento é super simples: você digita o endereço do site que
quer verificar e clica em “verificar”. Se o site estiver no ar
normalmente, aparecerá a mensagem
Se seu site nestes dois testes acima aparecer Down ou Offline, por favor, entre em contato com nosso Departamento Técnico que verificaremos imediatamente o problema.
Se os sites acima apontarem como ONLINE, porem o senhor ainda não enxerga o seu site, o que fazer?
O problema pode ser no seu computador, no caso, precisa fazer uma limpeza de cookies, dentro de seu navegador e PC, para isso:
a) Limpe os arquivos temporários da Internet: com o
navegador aberto, clique em ferramentas, depois em opções da internet,
abrirá uma nova janela. Na guia geral, clique em excluir cookies e dê um
OK; depois clique em excluir arquivos, na janela que abre, deixe
marcada a opção e dê um OK; Limpe seu histórico. em historico a esquerda
tem um numero normalmente e 20 por favor deixe em 0
b) Abra o Prompt de comando (antigo dos) em:
iniciar=> Todos os Programas => Acessorios => Prompt de comando
abra e digite dentro dele: ipconfig/flushdns de enter (faça umas tres vezes)
c) Para reforçar mais ainda a limpeza, acesse:
Iniciar=> Painel de Controle=> Conexões de Red, ao chegar vera um
ou dois icones (placas de sua red) clicara com o botão direto em cada um
deles e selecionará a opção reparar (faça isso em todos os ícones que
aparecer dentro de conexões de red).
d) Desligue o PC e seu MODEM por dois minutos, ligue e faça novamente o procedimento citado acima.
Se tiver em rede, faça o procedimento em todos os PCs do local.
Se após estes procedimentos, ainda esta com problemas de acesso entre
em contato com a sua provedora de acesso a internet, e explique que
esta tendo dificuldades para acessar alguns links, etc.
Resumo:
Muitos problemas são atribuídos a nossos servidores (empresas
provedoras de hospedagem), mais a maior parte na verdade é problema
e responsabilidade exclusiva das empresas provedoras de acesso a
internet, provedoras de Links, etc. (Telefonica, Oi, Brasil Telecom,
Tim, Vivo, Velox, entre outras) Por exemplo: Imagine que esta navegando
na web, esta vendo todos os sites sem problemas, mais ao acessar seu
site em um de nossos servidores, o mesmo aparece como off-line,
imediatamente pensa meu servidor esta offline, problema no servidor
deles, etc. Porem, muitas vezes
não é assim, muitas operadoras de acesso
a internet, trabalham em rede, exemplo: Imaginemos que a Brasil
Telecom ou Embratel, ou mesmo a Telefônica estejam passando por
instabilidade neste instante, e possível que o senhor não consiga
acessar determinados sites da rede com problemas, e não só você, mais
todo usuario que use as operadoras ou a rede com problemas em aquele
momento, mais ainda, muitas operadoras usam redes de outras empresas
como complemento de rede, isso quer dizer, que se outra operadora esta
usando ou se cruza com o link com problemas, alguns usuários de aquela
empresa também terão o mesmo problema de acesso.
De ai a grande pergunta: mais como é isso, eu vejo todos os sites menos o meu?
Acontece que uma rede de links suporta media de mil a 10 mil sites
(dependendo da infraestrutura da operadora), porem na internet são mais
de 1.5 trilhão de páginas na web sendo que no Brasil são mais de 1 bilhão de paginas, e você só conhece seu site ou o nosso na mesma rede, então e
fácil confundir, “o meu site está off-line, então o problema está na
empresa de hospedagem”, sendo que o mais provável seja ”problema de
acesso a internet, com um possivel problema da operadora de acesso a
internet ou um problema de cookies no seu pc”.
0 Comentario "Site Fora do ar! Será que esta mesmo????"
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