1. Utilize um Layout Simples
Comprar qualquer coisa na internet deve ser um processo simples. Se o
usuário sente qualquer dificuldade para comprar em sua loja, ele vai
sair (e provavelmente nunca mais voltar). A simplicidade começa pelo
layout da sua loja. Tenha certeza de escolher um layout simples e
objetivo. Lembre-se sempre de dar destaque a seus produtos e aos botões de ação (botões como Comprar, Finalizar Compra, etc).
2. Não Tenha Páginas Compridas
Um erro muito comum em lojas virtuais é o esforço de apresentar muito
conteúdo em poucas páginas. Se o usuário tiver que constantemente
descer a barra de rolagem para encontrar o que procura, ele
provavelmente vai apertar o botão Voltar do navegador e vai
encontrar outra loja que deixe a vida dele mais fácil. Não tenha mais
conteúdo do que você precisa, e mantenha ele simples.
3. Mostre as Informações de Frete e Postagem
Mostrar as informações de quanto você cobra para enviar seus produtos
garante que seu cliente não fique imaginando quanto mais ele vai ter
que gastar na hora de finalizar a compra. Se ele não tiver essa
informação clara, é possível que ele desista da compra. Mostre como e
quanto seus clientes vão gastar para comprar seus produtos, ou
simplesmente tenha um banner em sua loja dizendo, por exemplo, “enviamos qualquer produto por R$10,00”
4. Use Imagens Grandes e De Boa Qualidade
Uma das coisas mais prazerosas de comprar na internet é a
possibilidade de navegar pelas páginas e ver vários produtos ao mesmo
tempo, mas se suas imagens são pequenas, os clientes terão que clicar
nelas todas as vezes que quiserem saber mais de um determinado produto.
Não use imagens da internet. Tire o máximo de fotos possíveis, de vários
ângulos diferentes. Você também pode pedir para seus clientes enviarem
fotos dos seus produtos sendo usados por eles, e as adicione também.
Isso ajuda possíveis compradores a visualizar seus produtos sendo usados
na vida deles.
5. Mostre Que Seus Clientes Podem Confiar em Você
Mostrar a seus clientes o endereço físico da sua loja ou local de
trabalho e seu telefone te ajuda a vendar mais. Não se preocupe, eles
não vão te visitar ou telefonar, mas ver essa informação ajuda eles a
saber que eles podem entrar em contato com você caso eles precisem.
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