Um estudo da empresa de consultoria em Marketing Digital, a AudienceScience, divulgou que 85% das agências norte americanas estão trabalhando segmentação das campanhas online, com base na navegação do usuário para retirar informações e enviar o anúncio certo para determinado grupo de pessoas.
As empresas que utilizam campanhas segmentadas aumentaram suas receitas em 23% em relação às campanhas que não foram segmentadas.
Esta prática bem comum nos Estados Unidos, chamada de marketing comportamental ou Behavioral Targeting, ainda é uma tendência no Brasil. É o estudo do comportamento dos usuários, acompanhando sua navegação na internet, para posteriormente enviar informações, ofertas, ou seja, campanhas de marketing direcionadas para eles, visando um maior ROI (Retorno sobre o Investimento). É muito aplicada a campanhas de email marketing, por ser um canal direto com o consumidor.
A segmentação e personalização são então utilizadas em busca de maior retorno nas campanhas, ao enviar para o cliente informações e produtos que ele deseja aumenta as chances de vendas.
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