E-commerce: Procon começa a receber queixas online ~ E-commerce e Tecnologias

E-commerce: Procon começa a receber queixas online

28/10/2010

São Paulo - Clientes insatisfeitos com suas compras online também podem reclamar online com o Procon e acompanhar o processo da mesma forma.

Uma vez registrada a reclamação, um técnico do órgão informará o consumidor sobre os procedimentos ou documentos que devem ser encaminhados. Através de carta preliminar a empresa reclamada terá oportunidade de resolver o assunto já neste ponto ou a reclamação gerará um processo administrativo que correrá pelos canais comuns.

A página já pode ser acessada no link

www.procon.sp.gov.br/atendimento.asp

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