Como então utilizar as informações de web analytics a favor de sua loja virtual?
Em primeiro lugar é preciso definir um objetivo claro, pois para cada meta existe uma métrica e ferramentas próprias. É essencial que haja coerência entre os objetivos e as métricas utilizadas para avaliar os resultados. Se por exemplo a meta é medir o aumento das vendas com uma campanha, utilize parâmetros para identificar as vendas vindas desta ação, seja essa de email marketing, banners ou de redes sociais. Nas lojas virtuais da Pride uma campanha é de fácil rastreamento, assim as vendas podem ser avaliadas corretamente.
Outra dica é sempre acompanhar o desempenho das campanhas e os resultados, testes para ver qual campanha gera mais resultados são também válidos. As campanhas de marketing digital merecem dedicação e para a tomada de novas decisões, analise o desempenho de campanhas anteriores. Os relatórios disponíveis nos sites de comércio eletrônico são úteis para esta análise e definição de novas estratégias.
É interessante verificar as buscas que os usuários realizam internamente em seu e-commerce. Com estas informações, o lojista pode oferecer aos clientes o que eles pesquisam e também utilizar ferramentas gratuitas como o Google Insights for Search para obter padrões de volume de pesquisa em regiões, categorias e propriedades específicas.
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